• En estos premios, los consumidores son los que eligen las marcas ganadoras a través del mayor estudio especializado sobre satisfacción del cliente • UDON posiciona así sus restaurantes con el premio “Mejor Comercio del Año”, un reconocimiento a la excelencia que acredita a la marca como referente en el sector
La compañía de comida asiática líder en España, UDON Asian Food, suma un nuevo reconocimiento a la calidad de su servicio, centrado en la satisfacción de los clientes, con el galardón Mejor Comercio del Año 2024 y a su modelo de negocio con el premio a la Mejor Franquicia del año 2024, en la categoría de restaurantes de comida internacional.
Estos premios, impulsados por la organización Comercio del Año, se caracterizan por ser los propios consumidores los que eligen a las marcas ganadoras a través del mayor estudio de España sobre satisfacción del cliente. Este sondeo, coordinado por un equipo de reconocidos especialistas del sector retail, valora de forma anual criterios como los servicios que ofrecen las compañías, la experiencia de los clientes o la amabilidad del personal. Por lo tanto, para obtener el título ‘Mejor Comercio del Año’, una marca debe obtener la mejor puntuación ponderada entre el total de opiniones emitidas por los consumidores. En total, en los premios han participado casi 90.400 personas y se han producido más de 149.000 votaciones.
Udon competía dentro de la categoría de restaurantes internacionales junto con grandes marcas como Cantina Mariachi, Miss Sushi, Popeyes, Pure Cuisine, Sibuya Sushi Bar y Taco Bell, llegando a la final junto al también asiático Sibuya Sushi Bar.
“Este premio nos hace especial ilusión, ya que reconoce el trabajo diario de nuestros equipos para brindar la mejor experiencia a nuestros clientes. En Udon, las personas son uno de nuestros pilares estratégicos porque sabemos que un equipo comprometido y motivado, junto con la formación continua, tendrá como fruto la excelencia en el servicio al cliente”, afirma Jordi Pascual, cofundador y CEO de UDON Asian Food.
Además, el premio a ‘Mejor Franquicia’ consolida el expertise y trayectoria que tiene la enseña en el modelo de negocio que inició hace casi 20 años, y que en España se consolida a través de sus equipos expertos en el sector de la restauración.
“Estamos muy orgullosos también de nuestra trayectoria que nos ha permitido conseguir este premio hoy. Nuestros franquiciados son un pilar fundamental, y nuestro objetivo es ir siempre de la mano, avanzando y mejorando para crecer juntos. Su compromiso y confianza nos han permitido tener, a día de hoy, 73 restaurantes, de los cuales el 84% son operados por multifranquiciados”, indica Jordi Pascual.
De esta manera, UDON posiciona a sus más de 73 establecimientos que la compañía tiene repartidos por las principales ciudades de España, Andorra, Portugal, Puerto Rico, República Dominicana y Miami, con el premio ‘Comercio del Año’, un reconocimiento a la excelencia que acredita a la marca como referentes en el sector.