• Zafiro es un sistema tecnológico de entretenimiento que se ha instalado en las televisiones de las 6.000 habitaciones de Paradores • A partir de ahora, los clientes pueden compartir de forma privada, segura y sencilla los contenidos de sus aplicaciones favoritas en su habitación, así como conocer todos los servicios e instalaciones del parador
Paradores continúa con su apuesta por la digitalización y da un paso más hacia las nuevas tecnologías para mejorar la experiencia del cliente.
A partir de ahora las 6.000 habitaciones de la cadena hotelera pública cuentan con ZAFIRO Cast, una solución de entretenimiento basada en Google Chromecast®, integrado con ZAFIRO WiFi.
Para Carlos Martínez, director de Operaciones de Paradores, “esta herramienta nos permite mejorar y personalizar la experiencia de nuestros clientes, pudiendo disfrutar de su propio contenido audiovisual de forma sencilla y segura”.
A partir de ahora, los clientes de Paradores pueden compartir de forma privada, segura y sencilla los contenidos de sus aplicaciones favoritas en sus habitaciones. Algo que coloquialmente se conoce como “castear” y que es uno de los servicios tecnológicos más demandados por los huéspedes, con el que se consigue una experiencia de conectividad completa a lo largo del viaje de cliente. De este modo, los clientes de Paradores pueden disfrutar de su serie o película preferida al terminar una jornada intensa de turismo cultural o de naturaleza, como si estuvieran en casa.
Todas las habitaciones de Paradores cuentan con ZAFIRO Cast cloud, la solución que permite al cliente disfrutar de su propio contenido mientras viaja. El auge del contenido streaming ha favorecido la adaptación al entorno hotelero de soluciones que hasta hace un tiempo tenían solo protagonismo en el hogar, como aquellas basadas en la tecnología Google Chromecast. La seguridad y la privacidad también acompañan al cliente durante su estancia a través de los protocolos de seguridad Amazon Web Services y el borrado automático de sus datos una vez realizado el check-out.
Además, gracias a este sistema el cliente encuentra en su pantalla de televisión de forma accesible la información de los servicios e instalaciones del parador a través de la Conserjería Virtual: horarios de restaurante, cafetería, piscina, teléfonos de interés, experiencias, etc… Lo que supone además un paso importante en materia de sostenibilidad para reducir el consumo de papel.
Entertainment Solutions (ES) ha implantado este proyecto convirtiéndose en el mayor despliegue de sistemas de Cast y WiFi en España. ZAFIRO Cast es una solución revolucionaria basada en arquitectura cloud pura sobre Amazon Web Services (AWS) que entre muchas otras posibilidades permite, desde una misma herramienta, la gestión corporativa centralizada de múltiples propiedades, con la máxima fiabilidad y una seguridad de vanguardia, convirtiéndose en imprescindible para grandes cadenas como Paradores.