Es la quinta vez consecutiva que vente-privee.com logra el reconocimiento de ContactCenter a su Servicio de Atención al Cliente.
vente-privee.com, creadora y líder mundial del concepto de ventas flash ha sido galardonada en España con el “Premio Calidad ContactCenter al Mejor Servicio al Cliente en el sector Retail 2014” y el “Premio Calidad ContactCenter en Evolución Online y Social Media” otorgados por la revista ContactCenter. Estos premios -entregados a la compañía por quinta vez consecutiva- reconocen a vente-privee.com como mejor servicio al cliente a una página web de retail y por su calidad en lo que respecta a la evolución online y a sus canales de social media. Los premios fueron entregados el pasado 18 de junio en el Teatro Real de Madrid, en una ceremonia que reunió a más de 300 empresas pioneras en España en sectores como Banca, Seguros, Telecomunicaciones, Administración Pública e Industria. Y allí acudieron Sergio Vivas Machero, responsable de Equipo de Atención al Cliente España de vente-privee.com (a la izquierda de la imagen) y Laurent Tupin, director de Servicio de Atención al Cliente (SRM) de vente-privee.com (a la derecha, junto a Mila Miguel, directora de la Revista Contact Center).
Fernando Maudo, director general de vente-privee.com en España explica que “vente-privee.com tiene muy claro desde sus inicios la importancia del servicio de atención al cliente. De hecho, representa uno de los cuatro pilares fundamentales para que la compañía pueda seguir siendo líder en el sector. La calidad, la transparencia y un trato cercano son las claves de nuestra política de atención al cliente. Obtener el premio por quinta vez consecutiva es un gran reconocimiento al esfuerzo que realizamos diariamente para acompañar con calidad a nuestros clientes durante el proceso de compra.”
vente-privee.com tiene presencia en ocho países europeos. En España, cuenta con dos oficinas ubicadas en Barcelona y Madrid. En 2014, la compañía facturó 1.700 millones de euros y son ya 24 millones de usuarios los que confían en la empresa. Asimismo, vente-privee.com distribuyó el año pasado 80 millones de productos relacionados con la moda, calzado, complementos, moda infantil, tecnología, decoración, gastronomía o vinos en Europa.