Más de un año después de su puesta en marcha, Deliveroo hace balance de su programa de seguridad vial, desarrollado en colaboración con las asociaciones de riders para fomentar las buenas prácticas e incrementar la seguridad. Más de 100 riders de 15 ciudades de toda España han podido participar en mesas redondas locales, con el objetivo de identificar y reforzar las buenas prácticas en materia de seguridad vial para repartir de forma segura y sin contacto en tiempos de la COVID-19. Las sesiones han contado con la participación del RACE (Real Automóvil Club de España). A través de mesas redondas con 6-8 riders por ciudad, se han analizado las situaciones que se dan en cada zona y se han planteado soluciones para fomentar las buenas prácticas.
Hasta el momento, el programa de seguridad vial para riders ha llegado a Palma de Mallorca, Gijón, Salamanca, Valladolid, Zaragoza, Murcia, Alicante, A Coruña, Algeciras, Granada, Sevilla, Santander, Tarragona, Bilbao y Gandía. A medida que se identifiquen necesidades en otras ciudades, la compañía seguirá celebrando mesas redondas en diferentes puntos de la geografía española para continuar reforzando y promoviendo las buenas prácticas en materia de seguridad vial entre los riders con los que la compañía colabora en toda España. En estas sesiones, centradas en la seguridad durante el reparto y en las que se pone especial atención en todas las nuevas demandas derivadas de la actual crisis sanitaria, Deliveroo busca reforzar la seguridad de los repartidores mientras colaboran con la compañía e incorporar la participación de los riders en la puesta en marcha de buenas prácticas.
Fruto de las áreas de mejora identificadas en estas iniciativas, la compañía acaba de firmar un acuerdo con Yamimoto para ofrecer descuentos en productos para mejorar la conducción con inclemencias meteorológicas. Así, se ofrecen productos tanto para condiciones de frío como de calor incluyendo antivahos, trajes de lluvia, cubre piernas, guantes de calor y otro tipo de elementos.
Este acuerdo se une al alcanzado recientemente con Norauto para poner en marcha una campaña específica dirigida a los repartidores para que puedan renovar su material y equipamiento. Así, los riders que colaboran con Deliveroo podrán disfrutar de 100 euros de descuento para adquirir una bicicleta eléctrica.
El compromiso de Deliveroo con los riders
Con el objetivo de ofrecer más beneficios a los riders, Deliveroo ha firmado acuerdos con la Asociación Autónoma Riders de Barcelona y con Asoriders en Madrid, convirtiéndose en la primera compañía del sector en alcanzar acuerdos de estas características. En el marco de estos acuerdos, durante los últimos meses se han realizado trainings junto a los riders de ambas ciudades, en los que se ha podido profundizar en cuestiones que tienen que afrontar los riders habitualmente durante los repartos. Ambos acuerdos, entre otras ventajas, amplían la cobertura del seguro que ya ofrece a todos los riders y también les da acceso a formación y ayudas a la hora de adquirir el equipamiento necesario.
Para Darío Álvarez, director de operaciones de Deliveroo en España, “tras la buena experiencia con las diferentes iniciativas y acuerdos que hemos puesto en marcha con el objetivo de mejorar la seguridad de los riders, seguimos creyendo que es muy importante continuar por este camino y mantendremos la seguridad vial como uno de nuestros ejes prioritarios para el futuro. Los riders, sin cuyo compromiso no hubiéramos podido llegar a ser una compañía líder en el sector de la comida a domicilio, son una parte esencial de nuestra actividad y desde Deliveroo seguiremos apostando decididamente por mejorar su seguridad durante el ejercicio de su actividad”.
"La aplicación de comida a domicilio Deliveroo y Yamimoto Smart Rent, especializada en el alquiler de vehículos de dos ruedas para empresas, han firmado un acuerdo de colaboración que permitirá a los riders de la compañía disfrutar de ofertas en productos que ayuden a una conducción segura, sobre todo, en condiciones climatológicas adversas.
El director de operaciones de Yamimoto Smart Rent, Fernando Barrón Tous, y el responsable de operaciones y engagement de Deliveroo, Nacho Sancho Matallín, han sido los encargados de la firma de este acuerdo. Un documento en el que se han comprometido a promover la seguridad vial y la ayuda al repartidor de última milla, en un momento de expansión y crecimiento del sector del food delivery.
La empresa de origen andaluz especializada en renting cuenta con una red de talleres para su servicio postventa de más de 1.400 puntos repartidos a nivel nacional. Y ofrece siempre una flota de vehículos nueva.
“En Deliveroo, la seguridad vial es una prioridad absoluta y, por ello, contamos con un programa de seguridad vial enfocado a desarrollar las buenas prácticas”, ha destacado Nacho Sancho, quien ha añadido que acuerdos como este “supone facilitar a los riders el acceso a equipamiento de primera calidad al mejor precio de forma que cuenten con la mayor seguridad posible mientras están en la carretera”.
Fernando Barrón, de Yamimoto Smart Rent, ha expresado, por su parte, su satisfacción con el acuerdo alcanzado. Un pasito hacia el reto que tienen de “poner en el eje central del delivery al rider como un profesional de valor en la cadena de servicios”, ha expuesto Barrón. "