“El sistema de chat que integra la app MANZANING permite revivir la experiencia de compra, próxima y humana, tan características del Mercado pero en el móvil. Que no puedas desplazarte hasta el mercado no impide que sigas recibiendo los consejos del paradista”, señala Josep Ribas, Presidente de la Asociación de Comerciantes del Mercat de Sant Gervasi. “Gracias a MANZANING no sólo estamos mejorando y ampliando el servicio a los clientes, sino que tenemos la oportunidad de seducir a otro tipo de consumidores más jóvenes y digitales”, concluye Ribas.
Los Mercados se suman a la revolución tecnológica de la mano de MANZANING
La digitalización de los Mercados de Barcelona se está imponiendo como una prioridad para adaptarse a las necesidades y hábitos de compra del consumidor actual. “Tras la crisis los hábitos de compra han cambiado. Compramos menos cantidad, pero con mayor frecuencia, y damos mayor prioridad al producto fresco. Por eso estamos presenciado una mayor demanda en los Mercados y las tiendas de proximidad”, comenta Eva Tomás. “Los supermercados se han beneficiado de las ventajas de las economías de escala para ofrecer a los clientes entrega a domicilio y una mejor experiencia online. Un paradista no puede competir contra esto de manera individual, pero sí gracias a herramientas como MANZANING”, añade Tomás.
El servicio de compra online con entrega a domicilio hasta ahora dependía de la iniciativa privada de cada parada y/o centro. En este sentido, MANZANING se presenta como una plataforma al servicio del pequeño comercio. Una oportunidad que permite a los Mercados ser más competitivos y dar respuesta de forma organizada e integrada a las necesidades del consumidor actual “sin renunciar a esa compra de siempre, humana, de calidad y de proximidad pero con las ventajas de las nuevas tecnologías”, matizan desde MANZANING.
Los Mercados y sus paradas pueden adherirse gratuitamente a la plataforma móvil y su única preocupación será mantener el catálogo de productos actualizado y atender a los pedidos. MANZANING se encarga tanto del cobro -con pasarela de pago propia- como de la logística. El servicio de entregas a domicilio está operativo de lunes a sábado ininterrumpidamente, en franja horaria programada por 2 euros o por 4,50 euros, si se precisa un pedido express en menos de 60 minutos, para Barcelona, L’Hospitalet y algunos municipios de la primera corona del área metropolitana.
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