44 marcas obtienen el distintivo tras un proceso de evaluación en el que han participado cerca de 390.000 consumidores
Los Premios Cinco Estrellas, el sistema de evaluación de marcas nacido en Portugal y recientemente implantado en España que destaca a los productos y servicios mejor valorados por los consumidores, ya tienen ganadores en su primera edición en España. Un total de 44 marcas han sido reconocidas como las mejor valoradas por los consumidores en sus respectivas categorías, tras un riguroso proceso de evaluación basado en la experiencia real de uso.
En concreto, esta edición ha contado con la participación de 258 marcas evaluadas, distribuidas en 54 categorías, y con la implicación directa de 388.895 consumidores en todo el territorio nacional. De estas categorías, 10 han quedado sin ganador, lo que supone el 18% del total, al no alcanzarse la puntuación mínima exigida por la metodología, un dato que pone de manifiesto el elevado grado de exigencia del proceso de evaluación.
El sistema de evaluación de los Premios Cinco Estrellas se basa en una metodología propia, rigurosa y transparente que analiza distintas variables clave en la decisión de compra (como la satisfacción, la recomendación, la relación calidad-precio, la confianza en la marca y la innovación), junto con atributos específicos para cada categoría. En total, más de 4.000 consumidores participan en la evaluación de cada categoría, lo que garantiza resultados sólidos y representativos.
“Esta primera edición de los Premios Cinco Estrellas en España ha sido un auténtico éxito. De hecho, lograr un grado de participación tan elevado, tanto por parte de las marcas como de los consumidores, no es sencillo y confirma el interés real del mercado español por certificaciones independientes y basadas en la experiencia del usuario”, afirma Débora Santos Silva, cofundadora de los Premios Cinco Estrellas, quien añade: “Los resultados obtenidos reflejan la exigencia del consumidor y refuerzan la solidez del modelo de evaluación, sentando unas bases muy positivas para el crecimiento y consolidación de este sistema de evaluación en España”.
Los mejores resultados
Esta primera edición en España ha permitido identificar a las marcas que han obtenido los mejores resultados en distintos indicadores globales de percepción del consumidor. En este sentido, Thermomix ha registrado la clasificación global más elevada, con un 83,60%, y también el mayor grado de confianza en marca, con una puntuación de 7,98/10.
En términos de satisfacción y recomendación, la marca mejor valorada ha sido Lancôme, con una puntuación media de 8,92 en Satisfacción y 8,94 en Recomendación. Por su parte, WiZink ha destacado por ofrecer la mejor relación calidad-precio, con una valoración de 8,46; mientras que Ariel ha sido reconocida como la marca con el mayor grado de innovación percibida, alcanzando una puntuación de 7,84.
En cuanto a indicadores de fidelidad y notoriedad, Estrella Galicia ha obtenido el NPS (Net Promoter Score) más elevado, con un índice de 65; y Cepsa y Ford han alcanzado el mayor grado de notoriedad total, con un 99% cada una.
Los 44 ganadores ya son públicos en https://cinco-estrellas.es/ganadores-2026/
Con esta primera edición, los Premios Cinco Estrellas se consolidan como una herramienta de referencia para los consumidores y como un sello de valor estratégico para las marcas, al ofrecer información objetiva sobre su desempeño y su impacto real en la experiencia del cliente.
La entrega oficial de los Premios Cinco Estrellas se celebrará el próximo 5 de marzo, en un acto que marcará un hito en la implantación del distintivo en el mercado español, el primer país en acoger el premio fuera de Portugal.