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Jueves 14 de diciembre de 2017
25/03/2015
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Ubiqua Xperience: Cómo funciona el primer Centro Comercial inteligente de Europa

 

El Centro Comercial y de ocio TresAguas y Zendos Tecnología presentoó ayer día 24 de marzo, la plataforma Ubiqua Xperience integrada en el “Primer Centro Comercial Inteligente de Europa.   

Durante el acto, y con el soporte de Hewlett Packard Networking y Microsoft Ibérica, se dio a conocer cómo la integración de nuevas tecnologías como Azure, SDN (Redes Definidas por Software), Cloud, etc., permitirán la capacidad de interacción entre Inteligencia de Negocio, Big Data y geo-localización exacta de los clientes. Esta Inteligencia de Negocio será clave para que el Centro Comercial TresAguas, desde la consola de gestión, interactúe con sus visitantes y clientes ofreciéndoles información personalizada de aquellos establecimientos o hábitos de su interés, basados en sus costumbres reales durante su experiencia en el propio Centro Comercial. En paralelo y como parte de muchas otras utilidades de Ubiqua Xperience, se presentaron las herramientas asociadas de control y seguridad infantil, promociones personalizadas para el cliente, así como la comunicación bi-direccional permanente entre cliente y Centro durante su estancia en el mismo. 

Durante la presentación de la plataforma David Pérez, Alcalde de Alcorcón, puso en relieve que “ser competitivos significa ser innovadores y TresAguas implementa esta innovación generando valor, competitividad y empleo, ayudando al cliente a tomar su decisión de compra e incentivando el consumo”. César Vallecillo, director de Hewlett Packard Networking añadía que “se busca la sencillez, un entorno amable que va a cambiar la experiencia del consumidor”. En su intervención Ángel Sáenz de Cenzano, director de innovación de Microsoft, comentó que “la tecnología empleada aporta beneficio a toda la cadena de valor, desde el centro comercial al consumidor final, mejorando su experiencia de consumo”.   

Rubén Guerrero, gerente de TresAguas, por su parte, destacaba el compromiso de TresAguas con la tecnología que permite a “clientes, visitantes y gerencia interactuar entre sí a tiempo real, de forma que aprendemos del visitante de forma individualizada mejorando su experiencia de visita en nuestro Centro”. Francisco Díaz, Consejero de Paseo Comercial Carlos III, añadía que Ubiqua Xperience “mejora la calidad de vida de nuestros huéspedes, que son nuestros clientes, a los que queremos ofrecemos la última tecnología para hacerles sentir cómodos en el Centro”. A lo largo de su intervención, José Luis Hurtado y Jesús Camacho, de Zendos Tecnología, apostaron por “impulsar el sector retail a través de la innovación, dándole un impulso tecnológico” gracias a plataformas únicas como Ubiqua Xperience “una tecnología de largo recorrido que no parará de ir evolucionando, mejorando, y creando una experiencia única a través del conocimiento de los deseos y anhelos de los clientes”. 

Está previsto que esta novedosa propuesta de I+ D+ i implantada en TresAguas y desarrollada íntegramente en España, se posicione como la primera herramienta de análisis del comportamiento del cliente y visitante en Centros Comerciales. 

El Centro Comercial y de Ocio TresAguas situado en Alcorcón, ofrece en sus 165 establecimientos una completa oferta de moda y complementos, hogar y decoración, servicios, supermercado, ocio y restauración. La oferta comercial de TresAguas se completa con servicios orientados a las familias con zonas infantiles tanto en interior como exterior, Ludoteca gratuita de fin de semana, English Corner, Festival de Títeres cada domingo e infraestructuras adaptadas al público familiar como aseos familiares o salas de lactancia. Así mismo, el ocio de TresAguas está representado por Yelmo Cines, que cuenta con 15 salas, la bolera Planet Bowling, que dispone de 28 pistas a las que se suma un salón recreativo para todas las edades y  billar americano, y el gimnasio Virgin Active, que integra diferentes salas para la práctica deportiva, piscina, café bar, guardería y servicio de fisioterapia. La completa y variada restauración de TresAguas ofrece una gran oferta para todos los gustos con establecimientos como Brasa y leña, Foster´s Hollywood, TGB, Vips, Ginos, Cien Montaditos, La Sureña, Muerde la Pasta, Lizarrán, Burger King, Häagen Dazs, Telepizza o el recién inaugurado Daffin Dagels, entre otros.



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