•El año pasado, el 78% de los consumidores buscaron sus regalos online y 8 de cada 10 acudieron a los canales digitales de una marca o de un vendedor antes de visitar la tienda física.
Nos encontramos ante los días de mayor gasto del año y uno de los momentos de mayor trabajo para los departamentos de marketing y ventas de las marcas. Mientras los consumidores preparan sus tarjetas, los retailers se enfrentan a la época de mayores ingresos del año.
Para los expertos de The Valley Digital Business School Internet juega un papel cada vez más importante. El 64% de las ventas que se produzcan en tienda física en las próximas semanas tendrá mucho que ver con lo que los expertos han bautizado como “influencia digital”, como ya aseguraba Deloitte en un estudio. Incluso, Thinkwith Google ha destacado que el año pasado nada menos que el 78% de los consumidores buscaron sus regalos online y 8 de cada 10 acudieron a los canales digitales de una marca o de un vendedor antes de visitar la tienda física.
Por ello, es imprescindible que los comerciantes comiencen a tener en cuenta a todos aquellos influencers digitales que, debido a su altísima prescripción online, pueden ayudar a crear conocimiento de marca y, lo más importante, generar un aumento de ventas.
The Valley Digital Business School y BrandManic, empresa líder en marketing de influencers, han establecido diez consejos a tener en cuenta en una campaña de influencers para lograr ese tan ansiado aumento de ventas:
- -Realizar una buena selección. Invertir tiempo y recursos en identificar a los influencers más relevantes, siempre acordes con la marca.
- -Cuanto más afines, mejor. Para conseguir que el contenido se traduzca en ventas, la prescripción tiene que ser lo más real posible. Por eso, cuanto más alineados estén la marca, el influencer y la audiencia, más exitosa será la campaña.
- -Tratar al influencer como un profesional. Para incentivarle, deberá ser retribuido de manera justa y a tiempo.
- -Cuidar el incentivo en producto al máximo. Si el incentivo es un producto, hay que tener mucho cuidado con lo que se va a mandar. Es vital ser creativos con el packaging y el mensaje.
- -El contenido sigue siendo el rey. Evitar crear mensajes publicitarios. El contenido tiene que aportar valor, ser útil, educar y contener un mensaje positivo.
- -El tamaño no importa. Lo relevante es que el influencer tenga gran poder de resonancia en un nicho concreto, no que tenga muchos seguidores.
- -Cuidar al influencer. Hay que intentar establecer con él una relación a largo plazo.
- -Monitorización. A causa del aumento significativo de ventas que se produce en épocas como estas, es importante monitorizar los canales propios y los del influencer. Es ahí donde se pueden producir conversaciones que pueden terminar generando ventas.
- -No ROI, no party. Como cualquier campaña de publicidad, realizar un seguimiento de la acción es muy importante. Las impresiones, las visitas únicas o el engagement serán compañeros de viaje y, al mismo tiempo, los que finalmente reflejarán si ha valido o no la pena trabajar con ese influencer.
- -Cuanto más libertad creativa, mejor. Según un reciente estudio, lo que más valoran los influencers a la hora de colaborar con una marca es la libertad que ésta le conceda a la hora de elaborar el contenido, siempre y cuando éste esté dentro de la estrategia de la marca. No en vano, ellos son los que mejor conocen a su audiencia.
Acerca de The Valley Digital Business School
The Valley Digital Business School es una Business School especializada en el sector digital. Su principal objetivo es impulsar la transformación digital de profesionales y empresas a través de la formación y el apoyo al empleo y el emprendimiento digital. Actualmente, The Valley ofrece una amplia oferta formativa, presencial en Madrid y Barcelona, adaptada a las necesidades de cada perfil: profesionales, directivos, recién titulados y empresas. Gracias a los más de 300 profesores expertos digitales, esta Business School ha implantado un aprendizaje basado en la actualización continua y en contenidos permanentemente mejorados.