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Lunes 11 de diciembre de 2017
20/04/2016
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El cliente siempre tiene la razón…

 

78 hoteles de España han recibido galardones de oro en los premios Loved by Guests 2016 de Hoteles.com

Todo el mundo sabe que una buena o una mala opinión pueden hacer que te decidas entre un hotel u otro. Después de analizar 20 millones de opiniones de los propios huéspedes que se han alojado en hoteles de todo el mundo, ha llegado el momento de saber cuáles  son  lo mejor de lo mejor. Para ello, Hoteles.com™ ha creado los premios Loved by Guests que en su primera edición han revelado que un total de 78 hoteles españoles han recibido la calificación de sobresaliente por parte de los huéspedes.  Más de 2.700 hoteles repartidos en 94 países han recibido una calificación similar  y el premio de oro, tras lograr una puntuación media según la opinión de los huéspedes de 4.7, o más, sobre 5. Los premios Loved by Guests de Hoteles.com se basan en opiniones auténticas y de confianza escritas por huéspedes que se han alojado en los establecimientos y que, por lo tanto, se han convertido en jueces reales.

En España, 78 hoteles han sido reconocidos en varias regiones del país. El hotel que obtuvo la mejor puntuación del país ha sido el Aguilas5 Sevillasuites en Sevilla alcanzando una puntuación perfecta de 5 sobre 5. En la capital de la provincia de Andalucía, donde fueron reconocidos un total de cinco establecimientos hoteleros, también cabe mencionar a la Casa del Poeta valorado por los huéspedes en 4,9.  Barcelona, por su parte, ha sido el destino español que más destacó al ser la ciudad que más premios obtuvo, con un total de 16 ganadores. En la Ciudad Condal, The Serras fue el establecimiento hotelero con la mayor puntuación después de haber sido valorado por los huéspedes con una puntuación de 4,9 sobre 5. La segunda ciudad más galardonada fue Palma de Mallorca, con un total de 6 reconocimientos, entre los cuales destacan el Sant Francesc Hotel Singular y el Boutique Hotel Posada Terra Santa, ambos con una puntuación media de 4,9 por parte de los usuarios de Hoteles.com. Por otro lado, la ciudad de Madrid fue merecedora de  cinco premios. El hotel capitalino que mejor valoraron los huéspedes fue el Only You Hotel & Lounge ubicado en el Barrio de Chueca, con 4,8 puntos.

Las cinco ciudades más galardonadas en todo el mundo con los premios de oro de Loved by Guests

  1. Roma: 38 hoteles
  2. Londres: 30 hoteles
  3. Florencia: 28 hoteles
  4. Venecia: 27 hoteles
  5. Praga y París: 23 hoteles
  6.  

En España, un total de 13 hoteles fueron distinguidos en 6 distintas categorías “mejor en”: hotel boutique, hotel de playa, hotel familiar, hotel de lujo, hotel spa y hotel LGBT. Barcelona y Madrid fueron los destinos más galardonados a nivel nacional con 4 premios cada uno.

En Barcelona, el Hotel Bagués y el Eric Vökel Boutique Apartments Gran Via Suites  fueron reconocidos en la categoría de mejor hotel boutique, con una puntuación de 4.6, mientras que en la categoría de lujo destacó el Crowne Plaza Barcelona – Fira Center que logró una calificación por parte de los huéspedes de 4.6. En lo que se refiere al mejor hotel en la categoría familiar en España, el Sensation Sagrada Familia fue el mejor en su categoría en la Ciudad Condal.

Madrid, por su parte, se ha distinguido por su oferta para la comunidad LGBT con tres premios en esta categoría para el Gran Meliá Fénix (con 4,6 puntos), el Hotel Ritz (con 4,6 puntos) y el Innside Madrid Luchana (con 4,5 puntos). El otro premio que  recibió un hotel madrileño fue en la categoría de familia para el Splendom Suites Gran Vía en pleno centro de la ciudad.

Dos hoteles en la provincia de Andalucía han sido reconocidos, ambos con una puntuación de 4,6 puntos: el Catalonia Victoria Wellness & Spa en Ronda en la categoría de Spa y el Dream Gran Tacande & Spa ubicado en Adeje destaca en la categoría de playa.

Por último, el Hotel Las Arenas Balneario Resort en Valencia fue reconocido en la categoría “Mejor en playa” con una puntuación de 4,6. 

"Lo que hace que nuestro programa de premios sea tan especial es que, tal y como indica el nombre, a los huéspedes les encantan estos hoteles y ellos mismos han escogido a los premiados. Cuando lanzamos el programa el año pasado, no solo queríamos reconocer a los hoteles afiliados con el mejor rendimiento, sino que también queríamos ayudar a los clientes a tomar decisiones mejor fundamentadas, basadas en opiniones auténticas y de confianza", afirma Elena Novokreshchenova, directora de contenido global de la marca Hoteles.com.

"Este año hemos ido más allá y hemos introducido un nuevo premio de oro que realmente reconoce el mérito de los hoteles más destacados, aquellos que han logrado una puntuación media según la opinión de los huéspedes de 4,7 o más. Gracias a los 20 millones de opiniones auténticas y verificadas de las que disponemos actualmente en nuestro sitio web, hemos podido otorgar 2.700 premios de oro y hemos reconocido a los mejores hoteles en diez categorías específicas. La influencia de los comentarios de los huéspedes de hoteles sigue ganando importancia, por lo que nos sentimos orgullosos de que el contenido y los comentarios de los huéspedes de nuestro sitio web proporcione información de lo más valiosa, tanto a nuestros clientes como a nuestros hoteles afiliados".

Cada hotel seleccionado recibirá un certificado enmarcado y un adhesivo que podrá colocar en una de las ventanas de sus instalaciones. Los propietarios de hoteles también podrán descargarse un widget especial para publicar su puntuación según la opinión de los huéspedes en sus plataformas digitales y redes sociales.

Hoteles.com anima a los viajeros a compartir en Facebook, Twitter e Instagram sus experiencias más memorables vividas en hoteles; para ello, disponen del hashtag #LovedbyGuests.  Para obtener más información sobre los hoteles mejor valorados, visita: https://es.hoteles.com/ofertas-hotel/es-gold-awards/?pos=HCOM_ES&locale=es_E

 

Hoteles que recibieron galardones de oro en España

Hotel

Destino

Puntuación

Aguilas5 Sevillasuites

Sevilla

5

The Serras

Barcelona

4,9

Sant Francesc Hotel Singular

Palma De Mallorca

4,9

Balcón De Córdoba

Córdoba

4,9

Casa Del Poeta

Sevilla

4,9

Boutique Hotel Posada Terra Santa

Palma De Mallorca

4,9

Rusticae Can Xiquet

Cantallops

4,9

Hotel Maria Cristina, A Luxury Collection Hotel

San Sebastián

4,8

Hotel Alfonso Xiii, A Luxury Collection Hotel

Sevilla

4,8

Alma Barcelona

Barcelona

4,8

Hotel DO Plaça Reial

Barcelona

4,8

Casa Camper Barcelona

Barcelona

4,8

Hotel Primero Primera

Barcelona

4,8

Only You Hotel & Lounge

Madrid

4,8

Salamanca Suite Studios

Salamanca

4,8

Santa Isabel La Real

Granada

4,8

La Villa Marbella

Marbella

4,8

Parador De Almagro

Almagro

4,8

Barceló Asia Gardens Hotel & Thai Spa

Finestrat

4,8

Majestic Hotel & Spa Barcelona

Barcelona

4,7

Radisson Blu Resort, Gran Canaria

Mogán

4,7

Hotel Villa Magna

Madrid

4,7

Gran Melia Colon

Sevilla

4,7

Relais & Châteaux Hotel Orfila

Madrid

4,7

Gran Hotel Bahía Del Duque Resort

Adeje

4,7

Nh Collection Palacio De Avilés

Avilés

4,7

Hotel Casa Del Marqués

Santillana Del Mar

4,7

Princesa Yaiza Suite Hotel Resort

Yaiza

4,7

Hipocampo Palace & Spa Hotel

Sant Llorenc Des Cardassar

4,7

Parador De Santiago -Hostal Dos Reis Católicos

Santiago De Compostela

4,7

The Ritz-Carlton, Abama

Guía De Isora

4,7

Gran Meliá Palacio De Isora

Guía De Isora

4,7

Hotel Palacio De Villapanes

Sevilla

4,7

Bohemia Suites & Spa - Adults Only

San Bartolomé De Tirajana

4,7

Jumeirah Port Soller Hotel & Spa

Soller

4,7

Caro Hotel

Valencia

4,7

Baobab Suites

Adeje

4,7

Catalonia Passeig De Gràcia

Barcelona

4,7

Hotel Tres

Palma De Mallorca

4,7

Catalonia Square

Barcelona

4,7

Hotel Hoyuela

Santander

4,7

Rusticae Villa Soro

San Sebastián

4,7

Hotel 1898

Barcelona

4,7

Gold By Marina

San Bartolomé De Tirajana

4,7

San Francisco Hotel Monumento

Santiago De Compostela

4,7

Hotel Convent De La Missió

Palma De Mallorca

4,7

Hotel Playa Sol

Cadaqués

4,7

La Posada Del Mar Hotel

Denia

4,7

Viura

Villabuena De Álava

4,7

Cortijo Del Mar Resort

Estepona

4,7

Luxury Suites

Madrid

4,7

K&k Hotel Picasso

Barcelona

4,7

Coral Beach

Marbella

4,7

Nexus Valladolid Suites & Hotel

Valladolid

4,7

Valenciaflats Catedral

Valencia

4,7

Ibiza Sun Apartments

Sant Josep De Sa Talaia

4,7

Arai Aparthotel

Barcelona

4,7

Olivia Balmes Hotel

Barcelona

4,7

Palma Suites

Palma De Mallorca

4,7

Catedral Bas Apartments Barcelona

Barcelona

4,7

Paseo De Gracia Bas Apartments Barcelona

Barcelona

4,7

Habitat Suites Gran Vía 17

Granada

4,7

Hotel San Gabriel

Ronda

4,7

Hotel Hostal Cuba

Palma De Mallorca

4,7

Suites Avenue

Barcelona

4,7

Marriott's Marbella Beach Resort

Marbella

4,7

Apartosuites Jardines De Sabatini

Madrid

4,7

Marina Bayview

Mogán

4,7

Platjador Hotel

Sitges

4,7

Rusticae Gar-Anat Hotel Boutique

Granada

4,7

Hotel Viento10

Córdoba

4,7

Hotel Casa Grande

Jerez De La Frontera

4,7

Yurbban Trafalgar

Barcelona

4,7

Hotel Don Paula

Córdoba

4,7

Córdoba Carpe Diem

Córdoba

4,7

Hotel Ronda

Ronda

4,7

Meliá Sancti Petri

Chiclana De La Frontera

4,7

Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

Santa Eulalia Del Rio

4,7

 

 

Hoteles premiados por categorías en España

Hotel

Destino

Categoría

Puntuación

Crowne Plaza Barcelona - Fira Center

Barcelona

Lujo

4,6

Sensation Sagrada Familia

Barcelona

Familiar

4,6

Splendom Suites Gran Vía

Madrid

Familiar

4,6

Iberostar Grand Hotel Mencey

Santa Cruz De Tenerife

Familiar

4,6

Catalonia Reina Victoria Wellness & Spa

Ronda

Spa

4,6

Gran Meliá Fénix

Madrid

LGBT

4,6

Hotel Ritz

Madrid

LGBT

4,6

Gran Meliá Don Pepe

Marbella

LGBT

4,5

Innside Madrid Luchana

Madrid

LGBT

4,5

Eric Vökel Boutique Apartments Gran Vía Suites

Barcelona

Boutique

4,6

Hotel Bagues

Barcelona

Boutique

4,6

Hotel Las Arenas Balneario Resort

Valencia

Playa

4,6

Dream Gran Tacande

Adeje

Playa

4,6

 

 

* Para recibir un premio de oro, los establecimientos deben haber logrado una puntuación media según la opinión de los huéspedes de 4,7 o superior, basándose en un mínimo de 50 opiniones a partir del 31 de diciembre de 2015.

** Para recibir un premio "Mejor en", se han escogido los 50 hoteles con la mejor puntuación media según la opinión de los huéspedes en cada categoría, basándose en un mínimo de 20 opiniones a partir del 31 de diciembre de 2015.



Sobre Hoteles.com

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